Permite poner a disposición de los mismos un sistema de autogestión web, mediante el cual se puede conocer fácilmente la situación de cada factura, ingresar reclamos, emitir estados de cuenta, imprimir duplicados, etc.
Maneja diferentes niveles de usuarios: administradores, atención de reclamos y proveedores, con permisos apropiados para cada uno.
Beneficios Magma WIS
• Autogestión de Clientes y Proveedores
• Reduce costos operativos Empresa / Proveedor
• Elimina consultas telefónicas
• Permite gestionar reclamos en forma ordenada y controlable
• Permite conocer el estado exacto de cada factura
• Permite visualizar pagos y emitir duplicados de comprobantes
• Permite emitir estados de cuenta, situaciones de deuda y otros informes
Estados de Cuenta Corriente de Clientes y Proveedores
Permite obtener estados de cuenta, para que sus clientes y proveedores puedan autoconsultar saldos iniciales, movimientos y saldos finales en las diferentes empresas y monedas.
Posición de deuda
Permite conocer a los clientes y proveedores las facturas pendientes de pago, y en el caso particular de los proveedores, también conocer su estado en la cadena de autorizaciones.
Órdenes de Pago a Proveedores y Autoconsultas de Pagos de Clientes
Los proveedores pueden visualizar sus órdenes de pago y previsualizar los documentos afectados, así como también los medios de pago aplicados a cada orden, como cheques, etc.
Reclamos
Magma WIS Provee de un sistema de reclamos en el cual el cliente o el proveedor ingresa el mismo, a éste se le asigna a un usuario responsable de la empresa, y se le responde a través del mismo sistema.
Al quedar registrada la respuesta, la fecha que se produjo, etc. permite luego analizar el nivel y calidad de atención.
